Livraisons & retours
Livraisons
Votre colis est livré à l'adresse indiquée lors de votre commande dans tous Mayotte.
Lors de la livraison, nous vous contactons par téléphone. Nos délais de livraison sont de 3 à 10 jours ouvrables selon la disponibilité du produit. Certain produit sont disponible à Mayotte et d'autre disponible dans le stock en métropole.
Lors de votre commande sur MBADZIO, vous pouvez choisir entre deux options de récupération de votre colis : retrait en magasin ou livraison à domicile.
- Le retrait en magasin est gratuit. Dés réception du paiement, le colis est en cours de préparation et vous recevrez un e-mail dès que votre commande sera prête à être retirée.
- La livraison à domicile est à partir de 9,99 € partout à Mayotte suivant votre zone de livraison.
Au moment de valider votre panier, indiquez votre adresse en donnant votre code postale et celui ci vous donnera les frais de livraison selon la zone de livraison.
Notre processus de commande en quatre étapes
1
Ajouter au panier
Choisissez les produits qui vous plaise.
2
Se connecter
Inscrivez vous pour un suivi de vos commandes ( Facultatif ).
3
Payer
Procédez au paiement.
4
Soyez livré
Dés réception du paiement, le colis est en cours de préparation et ensuite livré au tarif de la zone de livraison.
Pour les livraisons, les livraisons en Petite-Terre est à 24,90€ et les livraisons en Grand-Terre sont répartit par zone.
Zone 1 : Tarif à 9,90€
- Chiconi - Sohoa
- Chirongui - Malamani, Miréréni , Mramadoudou , Poroani, Tsimkoura
- Mtsangamouji - Chembényoumba , M’liha
- Ouangani - Barakani , Coconi , Kahani
- Sada - Mangajou
- Tsingoni - Combani , Mroalé , Miréréni
Zone 2 : Tarif à 14,90€
- Bandrele- Dapani , Bambo-est, Hamouro, Nyambadao, Mtsamoudou
- Bouéni - Bambo-ouest , Hagnoundrou, M’bouanatsa, M’zouazia , Moinatrindri
- Dembéni - Hajangua, Iloni, Ongojou, Tsararano
- Mamoudzou - Tsoundzou II , Tsoundzou I , Passamainty , Vahibé , Doujani , Mtsapéré , Kawéni , Hauts vallons
- Koungou - Majicavo Lamir , Majicavo Koropa , Longoni , Trévani , Kangani
Zone 3 : Tarif à 19,90€
- Acoua – Mtsangadoua
- Bandraboua – Bouyouni , Dzoumogné , Handrema , Mtsangadoua .
- Kani-Keli - Choungui , Kani-bé , Mbouini , Mronabeja , Passy-kéli
- Mtsamboro - Mtsahara , Hamjago
Retours
Vous pouvez renvoyer le produit dans un délai légal de 14 jours qui suit la livraison. Nous vous la remboursons après la réception. Le produit doit être renvoyé dans son emballage d'origine, à l'état neuf . Si le produit a été abîmé ou utilisé, il ne sera pas remboursé.
Pour le renvoi de votre produit, nous avons besoin d'une preuve d'achat. Vous devez envoyer votre produit à l'adresse suivante : MBADZIO, 49 avenue du Président Jacques Chirac 97640 SADA.
Vous serez tenu(e) de payer les frais d'expédition pour le renvoi de votre article. Les frais d'envoi ne sont pas remboursables.
Si vous expédiez un article d'une valeur supérieure à 75 €, nous vous conseillons d'envisager un service de suivi des expéditions ou une assurance. Nous ne garantissons pas la réception de l'article que vous renvoyez.
Contactez notre équipe afin de traiter votre demande dans les plus brefs délais.
Par mail : serviceclient@mbadzio.fr , par téléphone : 0262.66.77.14 ou via le formulaire contactez-nous.