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DEMANDE DE SAV

Votre appareil ne fonctionne pas ? Prenez contact avec nous via ce formulaire pour tout demande de SAV, en nous fournissant le maximum d’informations.  

Le processus en Cinq étapes

1

Connectez-vous

Pour un meilleurs suivi du SAV.

2

Remplir le formulaire

Renseignez tous les informations demandées.

3

Acceptez la demande de Prise en charge


4

Envoyez le formulaire


5

Réglé la prise en charge


Prise en charge - SAV

Pour bénéficier d'un meilleur service, connectez-vous à votre espace client. Remplissez les informations requises, sélectionnez le matériel à prendre en charge afin de connaître le montant à régler pour la prise en charge, puis envoyez le formulaire. Vous pourrez ensuite effectuer le paiement de la prise en charge en ligne ou directement en magasin lors du dépôt du matériel.

MAGASIN MBADZIO : 49 Avenue du Président Jacques Chirac,97640, SADA

Le Diagnostic est à réglé en bas du formulaire ou en magasin.
Le Diagnostic c'est une étape importante pour identifier la ou les pièces défectueuses. Un rapport technique sera établi et un devis vous sera proposé. Le montant de la prise en charge sera déduite du montant final de la réparation si vous acceptez le devis. 
Par contre le diagnostic étant une prestation de service, aucun remboursement n'est possible.
    J'accepte les condition général suivantes :
- Les données personnelles doivent être sauvegardées avant le dépôt (aucune responsabilité en cas de perte).
- Pour les smartphone, la carte Sim et carte mémoire doivent être retiré ( Elles ne seront pas à notre charge )
 - Les réparations sont garanties pendant 30 jours (hors casse, oxydation, mauvaise manipulation). 
 - Les appareils non récupérés sous 60 jours peuvent être considérés comme abandonnés.

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Les différents Prise en charge

Choisissez le matériel que vous souhaitez déposer en magasin pour être réparer et faite le règlement simplement en ligne ! 

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